vol.02
西村 英里子 Eriko Nishimura
CRM・CCチーム
2017年5月 中途入社
ちょっとした提案や考えなどを共有、実行できるフラット&フリーな環境なので毎日が充実しています♪
  • インタビュー
  • 私の一日
  • ビアンネに入社を決めた理由を教えてください?(中途の場合は転職の理由)
    2つあります。いろいろな方向で動かせてくれそうだったことと、雰囲気です。
    前職は営業、その前は販売と、何かに特化した動きをする部隊に就業していました。
    その中で、もっと自社に関することに深く関わって仕事ができたら、もっと人生は楽しくなるんじゃないかと思い、転職しました。
    ビアンネはどんどん提案できて、どんどん動ける環境と聞けたこと、それに加えて無理な計画やスピード感、ギリギリの雰囲気の中で動いている感じではなく、社長をはじめ、皆がそれぞれ信頼しあって仕事をしている雰囲気に魅力を感じ、入社を決めました。
    担当している仕事内容を教えてください。
    CRMに関する業務です。
    リピーターのお客様に楽しんでもらったり、新しいお客様にリピーターになってもらったりそのためにはどうすればいいかを考えて分析し、動くお仕事です。
    仕事でやりがいを感じるのはどんな部分ですか?
    お客様の反応がダイレクトにかえってくるので、反応が良かったときはうれしいです。
    元々営業や販売をしていてお客様の反応には敏感なタイプなので、「出来た!」よりも「反応が良かった!」の方が嬉しいです。
    ビアンネでどのようにスキルアップをしていきたいか?
    将来の目標を教えてください。
    お客様にあっと驚くようなことをしたいとなったら、西村さんだよねと社内外から信頼していただける、生み出せる人になりたいです。
    役職にもつけたらうれしいですね。頑張ります!
    最後に一言
    ホントに自由度が高い職場で良かったです♪
    Eriko Nishimura

  • 8:30通勤
    電車は毎日座っています。
    ダイエットのために最近は階段で5階まで上がってます。

    9:00メールチェック
    漏れの無いようにしっかりチェックします。
    1日の計画もこのタイミングで立てます。

    10:00会報誌の編集作業
    2か月に1回発行している会報誌『悠悠素敵』のデザインや、内容などの原稿チェックをします。お客様にとって読みやすい状態になっているかどうかはもちろん、配色の相違や誤植がないか、細心の注意を払います。

    12:00昼食
    お散歩がてら買いに行きます。
    ずっとデスクなので少し動いてリフレッシュ♪たまに気分を変えて食べに行くことも。

    13:00CRM会議
    チームの会議。いつもちょっとしたことや、どんなことが通販であったらうれしいか、などをざっくばらんに話し合っています。気になることはみんなですぐに調べたり、とっても和やかな雰囲気です。

    14:30お客様とのコンタクト
    お客様の疑問をお調べして一緒に考えています。
    アンケートをとることもあり、その度に新しい気づきがたくさん!

    16:00打ち合わせ
    リピーター様用のキャンペーンを考えています。この日はリピーター様限定キャンペーンのLPを作っています。スケジュールも、今後の流れも、もちろん使いやすさや見やすさも意識して考えます。
    ※LP・・・お客様にご注文いただくための商品紹介用ページ

    17:00修正、動作チェック
    打ち合わせをもとにLPの作成や修正、動作チェックをします。どんな風にしたらお客様がもっと見たくなるかなど考えて、細かいところにこだわります。
    でも残業を推奨しない社風なので、頑張るところまで頑張ったらはやめに帰宅!

    オフショットダンス
    大学時代所属していたジャズダンスサークルの舞台にOGとして立たせていただくこともあります。結構本格的な舞台なのでしっかり練習しています!
vol.01
高橋 あずさ
Azusa Takahashi
プロダクトチーム
2016年5月 中途入社
vol.02
西村 英里子
Eriko Nishimura
CRM・CCチーム
2017年5月 中途入社
vol.03
岩崎 雄太
Yuta Iwasaki
プロダクトチーム/海外事業チーム
2016年12月 中途入社
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